三年保修，终身维护
1、取暖模块、换气模块、照明模块（不含光源）整机保修3年；
2、吊顶模块保修2年 ；
3、光源部分保修三个月 ；
4、欧佰天花所有产品终身维护。
对欧佰天花服务进行监督和投诉建议。
安装服务流程

1. 售前服务：采用欧佰天花电脑软件现场进行设计演示，介绍产品功能。
2. 确定购买：签订产品合同，预付定金。
3. 上门测量：免费上门测量，确定安装实际尺寸。
4. 个性设计：可根据顾客个性，设计模块位置色彩，确定效果图。
5. 专业安装：按约定时间，由福格斯公司专业施工人员上门安装。
6. 顾客检验：安装完成后由顾客检验并填写安装服务单。
7. 售后服务：跟踪服务，终身维修。

OCCIDENT PANEL Comfortable Life
服务承诺 | 您的满意是我们不懈的追求

1、欧佰服务专线敬候垂询
2、您可以与服务人员充分沟通，满足您的个性化要求。
3、维修服务车全天修待命
4、接到投诉和保修后，响应时间不超过24小时。
5、不定期对客户进行电话回访，了解使用情况。
6、及时提供产品升级信息，满足您对更美好生活的追求。

“欧佰一直投入全部的热情来服务客户。在国内市场采用直营连锁的营销模式，在全国各大中城市开 设海创旗舰店，并为配备专业的相关队伍实现从销售到安装、维修的一条龙服务，为顾客解除一切的后顾之忧。”


SERVICE JOURNEY Comfortable Life
全程服务 | 无微不至的帖心感受

服务流程 Product Merit
购买 / Purchase	1	真诚欢迎各位莅临我们的专卖店，感受欧佰品牌魅力，给您真切的购物感受。
	2	专业设计师将为您提供，设计草图，让您选择的更安心。
	3	专门的销售人员将为您讲解产品的功能，为您选择产品提供参考。
安装 / Installment	1	我们的服务人员将上门为您进行测量，与客户充分沟通，做好安装前的准备。
	2	我们的服务人员将与客户预约安装时间，并按时上门安装。
	3	安装完毕，客户进行验收。
售后 / Post-sale	1	我们不定期对客户进行回访，了解使用情况。
	2	我们的客服电话全天开通，及时倾听客户意见
	3	安装完毕，客户进行验收。

欧佰还贴心的为提供免费的专业尺寸测量及扣板装饰效果搭配设计，以及送货上门服务，用“真心、细心、精心”来服务客户，树立品牌。同时，无论您遇到任何与产品相关的问题，我们都将在24小时内为您有质有效地解决，海创将以安心，称心、贴心的服务，接受您的检验。如果说每一句问候就是一滴水，那么整个海创的服务团队就像是条条的溪流，潺潺不息，汇成温暖客户的暖流。